Al acceder o utilizar https://webx.muthematrix.com/ (La "Web") y los servicios afiliados (Los "Servicios") que pertenecen a Mu The Matrix, tu (el "Usuario") se compromete a cumplir con los terminos y condiciones que rigen el uso de cualquier area del sitio y los servicios acreditados, tal como se indican a continuacion.
Mu The Matrix (MTM) Es un juego Masivo Multijugador en continua renovación y actualización.
MTM se encuentra dirigido o Administrado por solo 2 personas que velan dia a dia por la continuidad del mismo, estas personas dentro del juego podras distinguirlas por su simbolo rojo en la cabeza que los diferencia como administradores o con sus nombres o nicks:
Solo esta combinación de letras corresponde a un administrador oficial y autorizado.
Mu The Matrix Se reserva el derecho de admisión a sus Servicios, Servidor y Subservers.
Mu The Matrix Se reserva el derecho de modificar las REGLAS que aquí se encuentran cada vez que sea necesario.
Mu The Matrix recibe donaciones que son usadas en el mantenimiento y gastos del mismo para garantizar nuestra continuidad, las donaciones NO SON OBLIGATORIAS y al realizarlas esta prohibido solicitar devolución de las mismas ya que es considerado fraude, el sistema automaticamente realizara el baneo permanente de la cuenta que solicita la devolucion asi el sistema procese el reintegro de dinero a favor del jugador o del servidor, al donar recibes los coins que ya has consumido.
Con esto se deja claro que esta PROHIBIDO solicitar devoluciones de donaciones realizadas ya que es considerado fraude, las cuentas seran baneadas y no hay derecho a reintegro o reclamos.
Los ADMINSITRADORES o el equipo de Mu The Matrix NUNCA pedirán tu contraseña.
Cuando creas una cuenta en Mu The Matrix aceptas todas las normas que se explicaran a continuacion.
1.1 Un Administrador JAMAS regala items si no es un evento publicado previamente en alguno de los medios informativos de nuestra comunidad ya sea Discord o pagina web.
1.2 Un Administrador podra solicitar tu ayuda para dar solucion a algun inconveniente que se presente.
1.3 Mu The Matrix es un juego que aun se encuentra en desarrollo por tal motivo es algunas ocasiones es probable que se pierda informacion, lastimosamente MTM no podra responder por esto pero por el contrario trabajara para que no vuelva a suceder.
1.4 Los nombres que sean creados para falsificar las identidades de los ADMINS serán castigadas severamente y sin opción a retractar ni a considerar. Guilds formadas con las palabras ADMINS o alguna otra que haga referencia a los moderadores del juego también entran dentro de esta cláusula. Quedara totalmente prohibido usar parte o en su totalidad dichos nicks, si eso ocurriera la consecuencia seria no poder volver a jugar.
1.5 No es apto afirmar que tienes influencia sobre un ADMIN, o en las decisiones de ellos, pues nadie en este servidor tendrá PREFERENCIAS ESPECIALES. Hacer a otros jugadores creer que tú tienes este poder para amenazar, impresionar o influir en ellos, como esto es una violación de regla seria y serás castigado en consecuencia.
1.6 Nunca debe ponerse en duda la credibilidad y el trabajo de un ADMINISTRADOR ni dirigirse a ellos en un tono igual o superior a sus mandatos, ellos trabajan por ustedes y para ustedes.
1.7 Si un Administrador ingresa al juego NO ES PARA DAR SOPORTE, usuario que insistentemente hagan preguntas de soporte seran suspendidos inmediatamente.
2.1 Un usuario jamas podra suplantar la identidad de un Administrador, ni mucho menos hablar en tonos amenazantes a los usuarios o los mismos Administradores.
Castigo: suspension inmediata indefinida
2.2 El cuidado de las cuentas es de expresa responsabilidad del usuario, MTM se libera de cualquier responsabilidad externa a nuestra maquina en el cuidado de sus datos.
2.3 Un usuario debera reportar a la Administracion cualquier cheat, hack o Bug(errores del juego) al igual hacks que impliquen la modificacion del programa cliente del juego. el uso inapropiado o aprovechamiento del mismo provocara la suspencion inmediata permanente de tu cuenta.
2.4 Un usuario jamas debera prestar su cuenta ID, Contraseña Y Correo de la Cuenta estos son de uso privado, usuario que lo suministre y sea robado por esto no se iniciara proceso de recuperacion de cuenta y si hay borrado de personaje no se realizara proceso de restauracion.
2.5 Incitamiento a violar las Reglas de Mu The Matrix. Violar una Regla de Mu The Matrix o incitar a su violación, esto da un ejemplo sumamente malo a otros jugadores, y tú cuenta podría ser borrada por tales declaraciones ya que obviamente demuestra que tú apoyas violaciones de las reglas que conciernen a Mu The Matrix.
2.6 El mal uso del comando /post o malas palabras, quedara en manos del jugador hacer uso de la opcion Block que ofrece el juego, para bloquear la visualizacion de mensajes provenientes de un jugador especifico. Los Administradores no se involucraran de las conversaciones dentro del juego. Un Administrador solo actuara si lo cree necesario o en caso tal se vea involucrada la integridad del Servidor o Los Administradores y esto sera bajo su propio criterio.
2.7 Es derecho de todos los usuarios de MTM hacer cumplir por la administración todo el reglamento que este manual de conviviencia exige.
2.8 No existe penalizacion o castigo por realizar PK o KS dentro del servidor, este tipo de practicas son parte del juego y por lo tanto no recibiran un castigo.
2.9 El BlackMarket en MTM no se encuentra prohibido, pero si limitado. NO PUEDES realizar BlackMarket en los medios oficiales de MTM tales como: el juego, Discord o redes sociales oficiales.
2.10 MTM no se hace responsable por robos, estafas o cualquier otra mala practica que surja del comercio realizado en el BlackMarket.
2.11 El uso de cualquier programa externo Bot, Macro, Hack, Cheat, incluyase tambien abuso de Bugs y/o comportamiento ilegal para obtener una ventaja fisica, automatizada, ilegal o abusiva sobre otros jugadores esta totalmente prohibido.
3.1 El unico metodo de solicitud de soporte es mediante Discord > Support-Ticket
3.2 Al solicitar soporte deberás seguir parámetros exactos para q seas atendido, el bot se encargara de informarte los pasos a seguir.
3.3 No crees mas de 1 ticket de Soporte
3.4 Usa la seccion correspondiente segun el caso de tu solicitud
3.5 Asegurate de explicar detalladamente el caso, entre mas detalles mejor y nunca olvides dejar el Nombre de usuario de la cuenta o del personaje por el cual solicitas soporte.
3.6.1 Un reporte de Robo no se aceptara si ya han pasado mas de 10 dias desde el Robo.
3.6.2 Robos realizados dentro del juego o fuera de este debido a tratos o confianza entre los mismos usuarios por trades, inscripciones a eventos vip, items o demas no se incluyen en estas normas.
3.6.3 Al realizar un reporte de robo se debe incluir:
- ID de la cuenta
-Personaje que poseia los items
- Fecha y hora aproximada
- Fecha de la ultima vez que vio los items en la cuenta
- Listado de items desaparecidos (Usuario que reporte items que no corresponden o no los posian, seran suspendidos por hacernos perder el tiempo)
3.6.4 Cuenta que halla realizado el robo sera suspendida inmediatamente y trataremos de llegar al fondo si hay mas cuentas involucradas.
3.6.5 El usuario afectado por el robo, recibira información de la ultima IP de conexion de su cuenta al realizarse el robo y el nombre del personaje al que llegaron sus items.
3.6.6 Realizaremos las investigaciones pertinentes y castigaremos a los Ladrones pero a pesar de esto no se realizara devolucion de items.
3.6.7 Nuestra administracion se reserva el derecho de ajusticiar y decidir quien es el culpable final en cada robo, asi mismo, de suspender permanentemente dicha cuenta sin derecho a reclamo o recuperacion de la misma.
Es primordial que recuerden que el robo de Cuentas e Items solo es responsabilidad del cuidado que le de a su cuenta cada usuario y es por esta razon primordial que no hay devolucion de items.
4.1 Mu The Matrix no responderá NUNCA por la perdida de ítems, cambio de contraseñas o robo de cuentas, el password de cada cuenta y el cuidado de ella es responsabilidad del jugador, el y solo el debe conocer su password.
4.2 Mu The Matrix castigara cuentas que sean usadas para realizar actos ilegales y encontra el reglamento, sin importar si el dueño de la cuenta fue quien las realizo o no ya que como bien se sabe SOLO el creador de la cuenta debe tener el PASSWORD.
4.3 Mu The Matrix NUNCA responderá por la perdida de cuentas, si algún jugador pierde su cuenta por que su password es cambiado y también pierden su correo con el cual se encuentra registrada la cuenta, Mu The Matrix no se responsabilizara para devolverla, es solo responsabilidad de cada dueño de cuenta cuidar de ella y de su correo que es el único que nos dirá de quien es la cuenta.
4.4 Mu The Matrix NUNCA hará cambio de correo electrónico, las cuentas desde su creación, quedan totalmente ligadas al correo con el cual registran la cuenta, no habrá forma ni consideración alguna para hacer un cambio de correo electrónico.
4.5 El prestamo, regalo o venta de cuentas esta totalmente prohibido en nuestro servidor, no nos responsabilizamos bajo ninguna circunstancia por este tipo de cuentas.
4.6 Al crear una cuenta en Mu The Matrix contemplas que toda cuenta, items, personajes y demas beneficios que MTM ofrece pertenecen unica y exclusivamente a Mu The Matrix, es por esta razón que no puedes, vender un bien que no te corresponde.(Tomado de WEBZEN Inc)
5.1 Todo Personaje al llegar a nivel de reset tiene derecho a ser reseteado y reiniciado en nuestro servidor debido a esto iniciaras desde 0 pero con 150 puntos mas para repartir en tus stats.
5.2 El reset se realizara dentro del juego con el comando /reset.
5.3 El personaje debe estar en nivel 400
6.1 No es obligación para los jugadores de Mu The Matrix, Participar en los eventos VIP ofrecidos por la Administracion, este dinero recolectado por algunos usuarios que acceden a colaborar es tomado como donación para el mantenimiento de nuestro servidor y para poder seguir ofreciendo nuestros servicios.
6.2 No es admisible que un usuario que haya realizado una donación para participar en un evento vip, reclame este dinero en caso de robo, perdida o eliminación de la cuenta por X o Y motivo debido a que esto es realizado como donativo no obligatorio por el cual recibes un beneficio en ese momento y ya disfrutaste.
6.3 Al realizar una donación debes entender que por esto no eres mas que los demás usuarios, todos son y serán tratados por igual, por esta razón, no esperes que un administración de atención o soporte mas rápido ni tampoco que den solución a cosas que vayan en contra de nuestro reglamento jamas el nombrar que has donado hara que un Administrador pase por encima del reglamento.
6.4 No se realizaran devoluciones de WCoins en el caso de que el usuario no ingrese al Evento VIP ya inscrito.
6.5 Usuario que falsifique documentos de inscripción como; recibos de pago u otros medios autorizados para recepción de donativos será inmediatamente suspendido e igualmente se tomaran medidas legales por falsificación de documento.
6.6 No es posible admitir reclamos por falta de spots o que algún personaje no te deje jugar, tu donativo te da derecho a los beneficios que el server VIP especifica en post del evento y esto no incluye reservación de spots.
6.7 Discord > Support-Ticket sera el unico metodo en el cual se atenderan los inconvenientes relacionados con eventos vip o donaciones.
6.8 Las donaciones tienen un tiempo de caducidad, su fecha maxima de uso es de 5 dias habiles, es decir si realizas una donacion el dia Lunes, tienes hasta el dia viernes de esa misma semana como plazo maximo para reportar esta donacion y usarla.
8.1 La publicidad de contenido de otros Servidores de MU serán sancionados.
9.1 Cualquier norma que sea violada y no tenga su debida aclaración de cual será la sanción, aplicara la determinación que un Administrador decida sobre el futuro de la cuenta en nuestro servidor.
10.1 Nuestro antiguo reglamento fue usado y copiado sin nuestro consentimiento ni reconocimiento intelectual por mas de 20 servidores, por tal motivo queriendo mantener nuestra marca y sello, esperamos que si hay algun servidor que desea usar nuestro completisimo reglamento nuevamente solicitar nuestro permiso y con mucho gusto podran usarlo bajo nuestro copyright o de lo contrario usen su creatividad y creen uno propio.